Términos y condiciones

Elegibilidad

Para usar nuestra página web, nuestra app y/o recibir nuestros servicios, debes tener al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción, y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para participar en estos Términos como un acuerdo vinculante. No tienes permitido utilizar esta página web y/o recibir servicios si hacerlo está prohibido en la República Mexicana o en virtud de cualquier ley o regulación aplicable a tu caso.

Términos comerciales

Al solicitar nuestro servicio de gas estacionario, aceptas que: (i) eres responsable de leer la descripción completa del servicio antes de comprometerte a comprarlo; (ii) celebras un contrato legalmente vinculante para adquirir nuestro servicio cuando te comprometes a comprar y completar el proceso de registro de datos.

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios para los productos y servicios que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente. Información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está disponible en la página de pagos.

Cookies

El usuario que tenga acceso a nuestra página web o nuestra app reconoce que utilizamos cookies u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recopilamos por medio de estas tecnologías los utilizaremos para prospección comercial.

Derecho a cambiar la oferta

Podemos, sin aviso previo, cambiar los servicios; dejar de proporcionar los servicios o cualquier característica de los servicios que ofrecemos; o crear límites para los servicios. Podemos suspender de manera permanente o temporal el acceso a los servicios sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin ningún motivo.

Propiedad intelectual, derechos de autor y logos

El Servicio y todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son propiedad exclusiva de CORAGAS, S.A. de C.V. Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considerará que nada en estos Términos crea una licencia en o bajo ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, y aceptas no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso CORAGAS, S.A. de C.V. será responsable por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, CORAGAS, S.A. de C.V. no asume responsabilidad alguna por: (i) errores o inexactitudes de contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza que sean, como resultado de tu acceso o uso de nuestro servicio; y (iii) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros y/o toda la información personal almacenada en los mismos.

Derecho a cambiar y modificar los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de vez en cuando a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debes revisar estas páginas periódicamente. El uso continuado de la página web o nuestro servicio después de dicho cambio constituye tu aceptación de los nuevos Términos. Si no aceptas alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos, no uses o accedas (o continúes accediendo) a la página web o al servicio.

Emails de promociones y contenido

Aceptas recibir de vez en cuando nuestros mensajes y materiales de promoción, por correo electrónico o cualquier otro formulario de contacto que nos proporciones (incluido tu número de teléfono para llamadas o mensajes de WhatsApp). Si no deseas recibir dichos materiales o avisos de promociones, simplemente avísanos en cualquier momento.

Preferencia de ley y resolución de disputas

Estos Términos, los derechos y recursos provistos aquí, y todos y cada uno de los reclamos y disputas relacionados con éste y/o los servicios, se regirán, interpretarán y aplicarán en todos los aspectos única y exclusivamente de conformidad con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes en los tribunales de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

Atención al cliente e información de contacto

Correo de contacto: contacto@unu.mx

Promoción “$200 pesos con UNU” — Bases legales

Cupón único al bajar la app y realizar el primer pedido.

Toda persona que, conforme a las presentes Bases, desee participar en la promoción “$200 pesos con UNU” (en lo sucesivo, la “Promoción”), acepta cumplir con la totalidad de las mismas, y al participar se entenderá que ha leído y comprendido íntegramente estas Bases y se compromete a cumplir totalmente con los requisitos y condiciones aquí establecidos (en lo sucesivo, las “Bases”).

Vigencia: 01 de octubre 2023 al 01 de abril 2024.

Los participantes. El público consumidor que reúna todos y cada uno de los siguientes requisitos, y que esté interesado en participar, podrá entonces ser considerado como Participante:

• Cliente nuevo: toda aquella persona que sea registrada en la app de UNU por primera vez (teléfono y domicilio).
• Ser residentes legales en la ciudad de Guadalajara y Zapopan, donde exista la cobertura de entrega de Gas UNU.
• Las promociones son por cuenta y solo pueden usarse una vez en una sola dirección.
• Acceder a la app de UNU y cumplir con las indicaciones para realizar la Mecánica de la Promoción en tiempo y forma según lo establecen estas Bases.

Sólo las personas que cumplan con la totalidad de los requisitos anteriormente descritos podrán ser considerados como Participantes de la Promoción.

Condiciones y restricciones:

• El cupón debe ser aplicado directamente al realizar el segundo pedido de gas.
• La fecha de inicio del cupón es a partir del segundo pedido; tiene fecha de vencimiento de 4 meses. Si pasan 4 meses después de realizado el primer pedido y no se aplica, se pierde automáticamente.
• Mínimo de compra: 150 pesos restando el cupón, es decir 350 pesos.
• Máximo de uso: solo puede usarse una vez en el segundo pedido.
• Sin acumulación con otras promociones/cupones (el único otro descuento que hay es el de referidos y solo puede referirse a partir del segundo pedido).
• Una cuenta solo puede usar 1 vez un cupón.

Mecánica de la promoción: se otorgará un cupón único por cliente de $200 pesos en valor de litros de gas a los clientes que descarguen la app de UNU, se registren y realicen su primer pedido de gas. El cupón será enviado a los clientes vía SMS, será único y válido a partir del segundo pedido, por lo que se recomienda programarlo.

Referidos por cliente existente

Descripción: cuando un cliente existente refiere a un nuevo domicilio/cliente y éste realiza su primera compra, el cliente existente recibe una recompensa en crédito para pedidos de gas. El cliente existente debe haber ya finalizado dos compras antes de poder referir clientes.

• Créditos ofrecidos por referidos = $50.00 en gas por domicilio nuevo referido cuando éste haga su pedido.
• El cliente existente podrá usar (se reflejarán) su crédito después de que el cliente nuevo haya bajado la app y realizado y finalizado su primer pedido.
• El mínimo de compra para realizar sus créditos de descuento es de $150 pesos descontando el crédito de descuento.
• Fecha de inicio para el cliente existente: una vez que el cliente nuevo haya finalizado su primera compra.
• Fecha de vencimiento: sin fecha de vencimiento.
• Sin acumulación con la promoción de cliente nuevo (solo pueden referir a partir de la segunda compra).
• Solo aplica a números y direcciones que no hayan sido registrados anteriormente.

Pasarela de pago

Todas las transacciones realizadas en este sitio web y/o aplicación serán procesadas de manera segura a través de la pasarela de Openpay. El comercio informa a sus clientes que:

• Openpay es el procesador de pagos autorizado.
• Las operaciones cumplen con estándares de seguridad y cifrado (SSL/TLS).
• Se encuentran disponibles nuestras políticas de seguridad, devoluciones, cancelaciones y plazos de entrega.

Con esto garantizamos que cada pago se procese bajo protocolos confiables y con la protección de datos correspondiente.

Créditos

Descripción: es el acumulado de dinero que puede usarse en pedidos como descuentos. Los créditos pueden ser usados en los pedidos.

• Al seleccionar usar los créditos en un pedido se utilizarán los créditos disponibles de un cliente. Pueden utilizar todos los créditos que tengan con un mínimo de pago de 150 pesos.
• Los créditos se obtienen al referir clientes.
• Los créditos son acumulables.
• Mínimo de compra: 150 pesos.
• Fecha de inicio: cuando se obtengan los créditos.
• Fecha de vencimiento: sin fecha de vencimiento.
• No hay cantidad máxima permitida en acumulación de créditos; solo tienen que cumplir con el mínimo.
• Sin acumulación con otras promociones (no hay otras promociones ni cupones después del tercer pedido).